안녕하세요. 디자인원엑스입니다.
금번 장애는 서버 중단이 아닌, 일시적인 처리 지연(일시 정지 상태)으로 인해 발생하였습니다.
로그 확인이 지연되면서 대응이 늦어진 점에 대해 깊이 사과드립니다.
현재는 보안 패치 적용 과정에서 자원 점유 구조를 전면 재정비하여,
동일한 현상이 재발하지 않도록 안정화 조치를 완료하였습니다.
디자인원엑스는 이번 사례를 계기로
시스템 모니터링과 대응 체계를 한층 더 강화하고,
보다 안정적이고 쾌적한 서비스를 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드리며,
앞으로 더 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
디자인원엑스 드림